علت هنگ گوشی شیائومی

گوشی‌های برند شیائومی از زیرمجموعه‌های Poco و Redmi گرفته تا سری‌های مختلفی که خود شیائومی تولید می‌کنه، مثل هر گوشی دیگه‌ای ممکنه هنگ کنن. منظورمون از هنگ کردن اینه که تصویر نمایشگر گوشی ثابت می‌مونه، گوشی یهو خاموش و روشن میشه یا برنامه‌ها به طور ناخواسته اجرا یا بسته میشن. همه اینا نشون میده که یه جای کار میلنگه و باید علت هنگ گوشی شیائومی رو هرچه زودتر بفهمید. در ادامه با دلایل هنگ کردن گوشی شیائومی آشنا شده و روش‌های مواجهه با این مشکل رو بیان می‌کنیم. همراه موبونیوز باشید.

دلایل هنگ گوشی شیائومی

اول از همه باید با علت هنگ کردن گوشی‌های شیائومی آشنا بشید. دلایلی که در ادامه می‌گیم، برای برندها و مدل های مختلف گوشی شیائومی ممکنه متفاوت بشه اما قطعاً یک یا چند مورد از همین دلایله که باعث شده گوشی شما هنگ کنه. دلایل رو به دقت مطالعه کنید  تا در مرحله بعد، روش‌های برطرف کردن مشکل رو بیان کنیم.

پر بودن حافظه داخلی گوشی

یکی از اولین دلایلی که ممکنه باعث بشه گوشی شما هنگ کنه اینه که حافظه گوشی پر شده. گوشی‌های جدید شیائومی، نرم‌افزارهای اختصاصی دارن که دائماً در حال رصد میزان حافظه گوشی هستن اما مدل‌های قدیمی‌تر این مشکل رو خیلی جدی نمی‌گرفتن.

گاهی از اوقات، حدود 10 تا 20 گیگابایت حافظه خالی روی گوشی شما وجود داره اما بازم مشکلاتی شبیه هنگ کردن به وجود میاد. توجه داشته باشید که گوشی شما در حین اجرای برنامه‌های مختلف، داده‌های موقت رو روی حافظه گوشی قرار میده و به فضای خالی حافظه برای چنین کارهایی نیاز داره. وقتی که حافظه خالی زیادی نداشته باشید، گوشی موقعی که به این فضاها نیاز داره، دچار هنگ میشه.

به این نکته هم توجه داشته باشید که بخش زیادی از حافظه گوشی رو فایل‌های خود سیستم عامل پر کردن. هر بار که گوشی‌تونو آپدیت می‌کنید، بخشی از حافظه درگیر میشه و اگه فضای ذخیره‌سازی کافی نداشته باشید، گوشی به مشکل بر می‌خوره.

قدیمی بودن سیستم عامل

کمپانی شیائومی و زیربرندهاش، خیلی به سختی و دیر به دیر، نسخه‌های جدیدی از سیستم عامل گوشی‌هاشونو ارائه میدن. کاربرهای شیائومی هم خیلی به این موضوعات توجهی ندارن. اما یکی دیگه از عواملی که می‌تونه باعث هنگ کردن گوشی‌های شیائومی بشه، همین قدیمی بودن سیستم عامله. سیستم عامل‌ها عمر مفید دارن و وقتی برنامه‌های جدید روی اونها نصب می‌کنید، باید سیستم عامل هم به روز باشه.

نصب برنامه‌های متعدد

شایع‌ترین علت هنگ گوشی شیائومی، نصب برنامه‌های متعدده. کاربرهای شیائومی اکثراً در این زمینه خیلی با دقت عمل نمی‌کنن و اپلیکیشن‌ها و بازی‌های مختلفی رو روی گوشی نصب می‌کنن. خیلی از برنامه‌ها حتی چندین ماه هیچ استفاده‌ای ازش نمیشه اما همینطور روی گوشی فعاله. راهکار شرکت اپل برای مواجهه با این موقعیت اینه که اپلیکیشن‌هایی که چند ماه بلااستفاده هستن رو غیرفعال می‌کنه تا حتی به صورت غیرمستقیم هم از منابع گوشی استفاده نکنن.

اما شیائومی چنین سازوکاری نداره و هربار که گوشی رو روشن می‌کنید، تک تک برنامه‌ها رو بررسی می‌کنه تا مطمئن بشه درست کار می‌کنن. همین موضوع باعث میشه مصرف باتری و اختصاص رم و پردازنده برای این گوشی‌های شیائومی، منجر به هنگ کردن گوشی بشه.

وجود بدافزار یا ویروس

ویروس‌های و بدافزارها خیلی راحت می‌تونن باعث هنگ کردن گوشی شما بشن. این بدافزارها به شکل‌های مختلفی به گوشی وارد میشن؛ ممکنه یه اپلیکیشن ساده باشه یا از طریق انتقال یه فایل آلوده، وارد گوشی بشه. وقتی بدافزار یا ویروسی داخل گوشی شما وجود داره، رفتارهای عجیبی از گوشی می‌بینید. چندتا نشونه که وجود بدافزار رو ثابت می‌کنه عبارته از:

• مصرف بیش از حد پردازنده: شما می‌بینید که یکی از برنامه‌ها در حالی که استفاده زیادی ازش ندارید، ولی حجم زیادی از قدرت پردازنده رو اشغال کرده. این موضوع رو زمانی بهتر متوجه میشید که مصرف پردازنده رو دائم رصد کنید.
• مصرف زیاد اینترنت: خیلی از این بدافزارها به سرورهای خارجی متصل میشن و کافیه اینترنت گوشی رو فعال کنید تا حجم زیادی از اینترنت‌تون از دست بره. کافیه وارد تنظیمات مصرف داده گوشی بشید و ببینید که چه برنامه‌هایی بیشترین مصرف داده رو دارن.
• کاهش سرعت گوشی: بدافزارها منجر به کاهش سرعت گوشی میشن. این برنامه‌های آلوده، با درگیر کردن رم و پردازنده، تمرکز گوشی رو از بین می‌برن و باعث میشن گوشی خیلی کند بشه.
• داغ شدن: یکی دیگه از نشانه‌های وجود بدافزار یا ویروس توی گوشی اینه که خیلی زود داغ می‌کنه. این در حالیه که شما کاری با گوشی ندارید و می‌بینید که دائماً داغ می‌کنه.

• نمایش تبلیغات ناخواسته: یکی از چیزایی که نشون میده گوشی شما به بدافزار آلوده شده، اینه که تبلیغاتی به شکل ناخواسته روی صفحه نمایش گوشی ظاهر میشه.

خراب شدن قطعات یا باتری

باتری و سایر قطعات سخت‌افزاری گوشی، ممکنه بر اثر پایان عمر یا ضربه، دچار مشکل بشن. وقتی گوشی از دست‌تون میوفته روی زمین و در ظاهر هیچ خط و خشی روی اون دیده نمیشه، ممکنه یکی از قطعات داخلی آسیب دیده باشه و بعد از چند روز با هنگ کردن‌های عجیب مواجه بشید. بنابراین، حتماً بعد از ضربه خوردن به گوشی، تا چندین روز حواستون به این علائم هنگ کردن باشه.

باتری، جزو لوازم مصرفی گوشی‌ها محسوب میشه. بعضی از مردم فکر می‌کنن همیشه می‌تونن با یه باتری گوشی‌شونو استفاده کنن. این در حالیه که اگه استفاده زیادی از گوشی داشته باشید، باتری زودتر از موعد عمرش تموم میشه و یکی از نشونه‌های پایان عمر باتری، هنگ کردن‌های گوشیه که معروف‌ترین نوعش، خاموش شدنه.

نگهداری نامناسب

یکی دیگه دلایل هنگ کردن گوشی‌های شیائومی می‌تونه نگهداری نامناسب از این گوشی‌ها باشه. استفاده از گوشی در دماهای خیلی زیاد یا زیر نور مستقیم خورشید یا توی محیطهای پر از گرد و غبار یا مرطوب، همگی می‌تونه تاثیرگذار باشه. این مورد رو راننده‌هایی که گوشی رو دائما جلوی خودرو روی داشبورد قرار میدن زیادی می‌بینن که بعد از یه مدت، گوشی‌شون هنگ می‌کنه یا سرعتش کاهش پیدا کرده. استفاده نامناسب در دراز مدت می‌تونه قاتل گوشی شما باشه.

پایان عمر گوشی

بله شاید باید این حقیقت تلخ رو قبول کنید که عمر گوشی‌تون به سر اومده. این موضوع در مورد گوشی‌های شیائومی و سامسونگ خیلی دیده میشه که بعد از 2-3 سال، واقعاً انگار پیر شدن و باید کم‌کم به فکر بازنشستگی باشید. از نشونه‌های پایان عمر گوشی اینه که حتی وقتی ازش خیلی زیادم استفاده نمی‌کنید، بازم هنگ می‌کنه، سرعتش کمه و مشکلاتی از این دست. وقتشه یه نگاهی به حساب پس‌اندازتون بندازید و به فکر خرید یه گوشی نو باشید.

راه حل مشکل هنگ کردن گوشی شیائومی

خب حالا چه کنیم؟ برای برطرف کردن مشکل هنگ گوشی شیائومی، روش‌های مختلفی وجود داره که در ادامه هرکدومو توضیح میدیم.

خاموش و روشن کردن اجباری گوشی

می‌تونید از این روش برای گوشی‌هایی که هنگ کردن و هیچکدوم از دکمه‌های لمسی گوشی کار نمی‌کنه استفاده کنید. این روش، مشکل رو به طور کامل برطرف نمی‌کنه ولی می‌تونید با ریست کردن گوشی، بعدا وارد تنظیمات گوشی بشید و مشکل اصلی رو کشف کنید. برای این کار باید مراحل زیر رو به دقت انجام بدید:

• دکمه پاور (خاموش/روشن) گوشی رو حدود 10 ثانیه نگه دارید.

• وقتی لوگوی شیائومی رو دیدید و صفحه خاموش شد، دکمه رو رها کنید.
• با این کار، گوشی ریست شده و دوباره صفحه اول رو می‌تونید ببینید.

اجرای حالت ریکاوری شیائومی (Xiaomi Recovery Menu)

اگه با نگه داشتن دکمه پاور، گوشی شما ریست نشد، باید کار دیگه‌ای کنید که بهش حالت ریکاوری منوی شیائومی گفته میشه. برای این کار، مراحل زیر رو به دقت انجام بدید:

• همزمان دکمه‌های پاور و کلید ولوم بالا رو فشارید بدید و 10 ثانیه نگه دارید (دکمه افزایش صدای گوشی + دکمه پاور)

• وقتی لوگوی شیائومی رو دیدید، دکمه‌ها رو رها کنید.
• در این حالت، حسگرهای لمسی گوشی کار نمی‌کنه و فقط باید از دکمه‌های فیزیکی گوشی استفاده کنید.
• در پنجره‌ای که باز میشه با دکمه‌های ولوم بالا و پایین، روی کلمه Reboot برید و با فشردن دکمه پاور، این گزینه رو انتخاب کنید.
• در صفحه بعدی که باز میشه، بازم روی گزینه Reboot To System‌ دکمه پاور رو بزنید تا انتخاب کنه.

• اگه بازم گوشی ریست نشد، این کار رو 3-4 بار انجام بدید تا نتیجه نهایی رو بگیرید.

اجرای حالت Wipe Data

اگه این روش هم جواب نداد و هنوز گوشی شما روی حالت هنگ گیر میکنه و حتی بالا نمیاد، یه گزینه در گوشی‌های شیائومی وجود داره به اسم Wipe Data که با انتخاب این گزینه، همه تنظیمات گوشی به حالت کارخانه برمیگرده و همه اطلاعات و فایل‌ها شما هم پاک میشه. این روش رو فقط زمانی استفاده کنید که از اطلاعات و فایل‌های گوشی بکاپ گرفته باشید یا بهشون احتیاج نداشته باشید. برای رسیدن به این حالت مراحل زیر رو انجام بدید:

• مثل روش قبل، همزمان دکمه‌های پاور و کلید ولوم بالا رو فشارید بدید و 10 ثانیه نگه دارید
• وقتی لوگوی شیائومی رو دیدید، دکمه‌ها رو رها کنید.
• در پنجره‌ای که باز میشه با دکمه‌های ولوم بالا و پایین، روی کلمه Wipe Data برید و با فشردن دکمه پاور، این گزینه رو انتخاب کنید.
• در مرحله بعد گزینه Wipe All Data رو انتخاب کنید.
• و در مرحله بعد گزینه Confirm رو بزنید تا گوشی به طور کامل، ریست فکتوری بشه.

• حالا می‌تونید با Reboot کردن گوشی، اون رو روشن کرده و ازش استفاده کنید.

استفاده از نرم‌افزارهای مخصوص

برای بهبود عملکرد و رفع مشکل هنگ کردن گوشی شیائومی، می‌تونید از اپلیکیشن‌های مختلفی استفاده کنید. این برنامه ها حافظه کش گوشی رو پاک می‌کنن و با مدیریت برنامه‌های و بهینه‌سازی سیستم گوشی، احتمال بروز هنگ‌های بعدی رو به حداقل می‌رسونن. بعضی از این برنامه‌ها رو در ادامه معرفی می‌کنیم:

• اپلیکیشن CCleaner
• اپلیکیشن Turbo Cleaner
• اپلیکیشن Avast Cleanup
• اپلیکیشن Norton Clean
• اپلیکیشن SD Maid

گرفتن بکاپ و ریست فکتوری

اگه مشکل هنگ کردن گوشی شیائومی شما خیلی حاد نیست و هر چندوقت یکبار اتفاق میوفته، یکی از راهکارهایی که در اغلب مواقع جواب میده اینه که گوشی رو ریست فکتوری کنید تا به تنظیمات کارخانه برگرده. اما قبل از این کار، باید از اطلاعات موجود توی گوشی نسخه بکاپ یا پشتیبان تهیه کنید تا فایل‌هاتون از دست نره. بعد از بکاپ گرفتن، می‌تونید وارد تنظیمات گوشی شده و Reset Factory رو پیدا کرده و فعالش کنید.

توجه داشته باشید که با ریست فکتوری گوشی، همه اطلاعات از فایل‌های عکس و فیلم تا مخاطبین و حتی تنظیماتی که روی گوشی انجام دادید، به طور کامل از بین میره. با این کار، احتمال هنگ کردن گوشی هم به حداقل می‌رسه و فایل‌ها زائد که باعث هنگ کردن شده

آپدیت سیستم عامل

خیلی وقتا با آپدیت کردن سیستم عامل گوشی، می‌تونید خیلی از مشکلات مربوط به هنگ کردن رو برطرف کنید. شیائومی آپدیت‌های مختلفی رو در طول سال برای گوشی‌های سری‌های مختلف عرضه می‌کنه. این آپدیت‌ها، در خیلی از مواقع برای رفع باگ‌ها و خطاهای گوشی‌ها عرضه میشن و هدفی جز این موضوع وجود نداره. بنابراین تا جایی که می‌تونید، همیشه آخرین نسخه‌های سیستم عامل رو روی گوشی‌تون نصب داشته باشید.

بررسی میزان سلامت باتری

کافیه وارد تنظیمات گوشی و بخش باتری بشید تا سلامتش رو بررسی کنید. خیلی از گوشی‌های شیائومی، طول عمر باقیمانده باتری رو نشون میدن اما می‌تونید با نصب اپلیکیشن‌های مختلف،‌ این موضوع رو همیشه زیر نظر داشته باشید. هر زمان که عمر مفید باتری شما به مقدار خطرناک رسید باید به فکر تعویض باتری باشید چون همین موضوع می‌تونه روی کند کار کردن گوشی یا هنگ کردنش تاثیر منفی بذاره.

سپردن به یک متخصص

اگه خیلی از این روش‌هایی که گفتیم رو انجام دادی و به نتیجه‌ای نرسید، به هیچ وجه ناامید نشو. گوشی رو بردار و برو یه مرکز تخصصی تعمیرات تلفن همراه. جایی رو پیدا کن که بیشتر با گوشی‌های برند شیائومی کار کرده باشن و به نوعی مرکز تخصصی برای این کار باشن. می‌تونید مشکل هنگ کردن گوشی رو به متخصص‌های اون مرکز بگید تا خیلی سریع مشکل اصلی رو پیدا کرده و راه‌حل رو بهتون بگن. اگه گوشی‌تون گارانتی داره، خوبه که گوشی به مراکز گارانتی سپرده بشه.

جمع‌بندی

در این مقاله با علت هنگ گوشی شیائومی آشنا شدیم؛ دلایلی مانند معیوب شدن قطعات سخت‌افزاری، پایان عمر باتری، داغ شدن، آلوده شدن به ویروس یا نگهداری نامناسب می‌تونه باهعث هنگ کردن گوشی بشه. با چند ترفند ساده می‌تونید گوشی‌ای که هنگ کرده رو به حالت عادی برگردونید ولی اگه موضوع خیلی حساس باشه، بهتره که برای حل مشکل، به مراکز تعمیر گوشی مراجعه کنید تا خیالتون هم کاملاً راحت بشه.